拱北海关所属闸口海关创新运用新时代“枫桥经验”，在拱北口岸旅检现场设立了全国海关首家工作室——珠澳“枫”景工作室，深入一线执法现场，与旅客面对面沟通，点对点解惑，耐心倾听合理诉求，在矛盾纠纷发生时第一时间介入、最快速度处置，最大程度给旅客答疑解惑。自2021年11月工作室成立以来，调处各类矛盾纠纷300余宗，无一进入复议诉讼；在已办结的15宗行政复议案件中，经和解、调解后申请人自愿撤回的数量占比达26.7%，有效将矛盾纠纷消除在萌芽阶段、化解在基层。图为在闸口海关珠澳“枫”景工作室，海关公职律师为旅客答疑解惑。 本报记者 蔡岩红 本报通讯员 朱伟俊 摄
