咸宁咸安税务让“政策找人”更加精准
法治日报
2024年06月27日
今年以来，国家税务总局咸宁市咸安区税务局坚持以纳税人缴费人为中心，持续优化税收营商环境，提升税费服务精细化、智能化、个性化水平，推动“人找政策路不畅”向“政策找人准点达”转变。
咸安区税务局依托征纳互动平台，落实落细税费优惠政策精准推送工作联络机制，组建税费优惠政策精准推送服务团队，通过文字、图片、视频、音频等多种形式，推送政策法规、操作手册、待办事项提醒、涉税风险信息。同时，建立“多方审核、定向发布”的专人专岗模式，确保各环节、各流程“事事有人管、事事管得好”。针对政策推送失败的纳税人，通过电话沟通、实地走访、发送短信和微信等多种方式，定向开展线上推送和线下辅导，确保税费红利“应知尽知、应享尽享、应享速享”。截至目前，咸安区税务局共通过征纳互动平台、智税云平台精准推送税费优惠政策、办税提醒11万余条，推送成功率达95%以上。 周芳 吴泽坤
