石嘴山供电巧用微信群服务更贴心
法治日报
2024年09月24日
今年以来，国网石嘴山供电公司依托台区微信群，快速了解和响应客户用电诉求，努力实现供电服务“零距离”。电力设施发生故障后，台区经理通过台区微信群第一时间通知客户，做好沟通互动、答疑解惑等工作。分片台区经理定期在台区微信群发布24小时供电服务电话、检修信息、抢修进度及最新电费电价优惠政策，及时解答客户用电难题，帮助解决各种用电故障。同时，积极开展“e起节电”宣传活动，使“科学用电、安全用电、节约用电、绿色用电”理念更加深入人心。
郝进杰
