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图说世象

法治日报      2025年11月10日     

  漫画/高岳
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  据媒体近日报道,一位消费者在某电商平台花费37.9元购买“人体工程学椅子”,店铺AI客服明确承诺“是实物椅子,非图纸”,但收货时发现仅有一张产品图纸。另有多位消费者反映自己也遭遇类似套路。目前,涉事店铺已暂停营业,平台已介入处理。

  点评:质价相符本是市场常识,商家却以低价做诱饵,借AI客服误导消费者,这已不是简单的价格争议,而是涉嫌消费欺诈,必须受到法律惩处。
       文/马谓