近年来，预付式消费在健身、美容、教育培训等服务行业得到了广泛应用，为消费者带来一定便利，但也暴露出一些亟待解决的问题。比如现实中常出现“商家跑路退卡无门”“充值容易退钱难”“合同里藏霸王条款”等情况，消费者往往陷入维权困境。
今年3月，中国消费者协会公布2024年十大消费维权舆情热点，排在首位的就是“‘职业闭店人’帮商家卷款跑路坑害消费者”的问题。这些问题不仅直接侵害消费者财产权，也让行业的信誉受损，对社会诚信体系造成冲击。
预付式消费领域问题频现，原因何在？治理起来存在哪些难点？如何才能有效解决？从今天起，法治经纬版推出“依法治理预付式消费乱象”系列报道，敬请关注。
