南通海门区综合施策化解信访难题解民忧
法治日报
2023年09月18日
今年以来，江苏省南通市海门区坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入践行“浦江经验”，做好信访问题源头治理、信访积案化解等各项工作，千方百计解决群众急难愁盼问题。
海门区委、区政府将信访工作列为区委常委会（扩大）会议第二议题，专题听取信访工作情况汇报；落实区级领导和责任部门领导“双包案”制度，压紧压实责任链条，坚持属地属事同责，合力攻坚化解信访突出问题，推动“案结事了、事心双解”。
该区坚持“深入基层、深入群众”，积极开展“大督查大接访大调研”活动，耐心倾听群众诉求，及时回应群众关切；持续推进信访突出矛盾“百日会战”“双月攻坚”等专项行动，全面排查梳理到期未化解的信访积案，重新组织核查、分析案情、评估诉求、优化方案，推动问题限期解决；针对疑难复杂信访问题，逐案落实包案领导，实行专班管理，确保“责任到位、措施到位、落实到位”。同时，推进区、镇、村三级社会治理综合服务体系建设，积极打造矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，以“全要素、全链条”服务解决群众“多处跑、跑多次”问题；成立由区委、区政府主要领导任双组长的社会矛盾纠纷多元化解工作领导小组，深化公调、诉调、检调、援调、访调、纪调“六调”对接机制，健全区、镇、村三级社会矛盾纠纷调处化解工作体系；推动村警务室、调解室、网格工作室“三室”共建，发动警官、法官、检察官、律师、网格员、人民调解员共同参与矛盾纠纷化解工作；落实首接首办和接诉即办责任，加强初信初访办理，能当场解决的问题当场解决，努力让群众“最多跑一地、最多访一次”。
顾勤华
