海宁马桥街道积极探索“协商+信访”工作模式
法治日报
2024年01月15日
近年来，浙江省海宁市马桥街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索推行“协商+信访”工作模式，充分调动“两代表一委员”（党代表、人大代表、政协委员）、“老娘舅”、志愿者、法律顾问等多方力量参事、议事的积极性，坚持“听民声、畅民意、解民忧、纾民困”，及时就地化解各类矛盾纠纷和信访问题，为社会治理赋能添力。
马桥街道坚持“一村、一社区、一品牌、一驿站”工作理念，在马桥村、湖塘社区、新场社区、丰收社区建立协商驿站，围绕城市小区治理、拆迁搬迁小区治理、新居民融合、土地征用等方面信访问题，发挥群策群力，做好政策宣传、答疑解惑、信访矛盾化解等各项工作。
丰收社区建立“阳光议事亭”协商驿站，成立小区临时党组织，定期召开红色议事会议，对社区干部、村（居）民组长、网格员收集的社情民意、信访矛盾进行讨论和评议。同时，聚焦群众急难愁盼问题，牢固树立“民有所呼、我必有应”工作理念，坚持“一案一策”，制定有针对性的化解方案和化解措施，及时解决小区“停车难”等信访问题，实现“齐聚民意、共商共建、达成共识、有效化解”的目标。
2023年，马桥街道共化解信访矛盾200余件，做到“小事不出村（社区）、大事不出街道、矛盾不上交”，群众对信访工作的满意度不断提高。 陆跃平
