四川营山建立健全领导干部接访下访机制
法治日报
2024年03月20日
2023年10月，四川省营山县营山经济开发区某企业员工罗某来到县信访接待大厅，向工作人员反映上班交通不便，希望公交集团能够在经开区开通公交线路。
收到信访事项后，营山县委、县政府高度重视，立即召开县信访工作联席会议，专题研究相关事宜，并督促县道路运输管理局拟定解决方案。11月中旬，新增的4条公交线路正式开通，26个公交站台、16辆公交车全部投入运营，获得经开区企业和员工好评。
群众利益无小事。近年来，营山县积极践行新时代“枫桥经验”，建立健全县级党政领导干部集中接访、带案下访工作机制，及时解决群众急难愁盼问题。县委、县政府领导每月到指定场所坐班接访，针对能够现场办理的信访事项，做到“马上办、快速办”；针对疑难复杂信访事项，落实接访领导包案制度，推动矛盾纠纷限期化解。同时，主动深入各村（社区）开展下访活动，坚持“直面群众、直击矛盾”，把“领导下访日”变成“群众服务日”；积极开展信访事项办理情况“回头看”行动，针对超期未办理、群众不满意、办结未息访的信访事项，督促有关责任单位主动上门了解原因，坚持“一案一策”，推动“案结事了、事心双解”。近3年来，营山县委、县政府主要领导共接待信访群众3600余人，化解矛盾纠纷800余件，群众对信访工作的满意度达99%以上。
蒲文彬
