乡村振兴，电力先行。近年来，国网濮阳供电公司践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以网格管理“全覆盖”、供电服务“零距离”为目标，积极打造“网格化管理+精细化服务”的乡村供电体系，持续深化“村网共建”工作，以更加可靠的供电保障、更加优质的供电服务，为推进乡村全面振兴注入强劲动能。
　　在春耕备耕关键时期，国网濮阳供电公司聚焦农业灌溉、大棚育苗、特色农产品种植等方面用电需求，开辟用电报装“绿色通道”，依托“村网共建”电力便民服务示范点、电力服务微信群等渠道，为农户提供“扫码办、刷脸办、一证办”等便捷办电服务，以最优流程、最快速度满足春耕春灌用电需求。
　　发展壮大特色农业，离不开可靠的电力支撑。以西红柿种植为例，这种作物对温度极为敏感，育苗期的温度控制直接关系到后期产量和品质。为此，国网濮阳供电公司探索推行“一对一”服务模式，每周组织电力网格员上门检查供电线路，对温室大棚中的保温、保湿设备电源接线和安装使用情况进行全面“体检”，及时更换破损和老化的导线、刀闸、开关等设施，帮助农户解决用电过程中遇到的堵点、难点、痛点问题。
　　“西红柿从播种到出苗，温度必须控制在23℃至26℃，电力不稳就会影响出苗率。电稳了，成活率就上来了。”看着西红柿种植基地中新安装的智能温控系统正在平稳运行，河南省濮阳市南乐县张果屯镇烟之东村村支部书记赵战秒满面笑容地说道。
　　“一对一”服务模式以“接电快、报修快”为目标，按照客户具体需求“量身定制”解决方案，通过优化业扩报装服务流程，指导农户在线办理电费缴纳、报装用电、用电报修等业务，提供“办电不出户”的“一站式”服务。依托该模式，目前，烟之东村特色农业产值同比增长28%。
　　“去村里的党群服务中心遛个弯儿，顺便就把电费交了，真是太方便了。”烟之东村后街的马艳利老人，过去最头疼的事情就是交电费。因为子女都不在身边，自己又不会用智能手机，腿脚不便的她经常为交电费折腾大半天。现在，电力便民服务示范点解决了她的难题。
　　电力便民服务示范点设置在烟之东村党群服务中心，电力网格员每周都会在中心轮值，为前来咨询的村民解决用电难题、普及安全用电知识。“我们通过村集体微信群，可以实时关注村民用电需求，不会用智能手机的村民还可以通过电力便民服务示范点进行咨询。现在，村民遇到用电问题，都能在第一时间联系上我们，心里更踏实了。”国网濮阳供电公司营销服务专责李卫华说道。
　　为扎实推进“村网共建”工作，真正把供电服务延伸到每一位用户身边，国网濮阳供电公司纪委加强监督工作，组织电力网格员依托各村电力服务微信群收集客户用电诉求，做到“件件有响应、事事有跟踪”。该公司大力推广“网上国网”App，努力“让数据多跑路、让群众少跑腿”，进一步提高办电效率，实现用电需求“一键响应”。今年以来，共开展入户走访活动2024次、志愿服务活动103次，解决用电难题217件，客户办电更便捷、更省时、更舒心，电力获得感与满意度明显提升。
　　目前，国网濮阳供电公司已在濮阳县子岸镇鹿城村、清丰县固城镇刘张庄村、范县辛庄镇马棚村开展“村网共建”试点工作。接下来，该公司将以“办电不出户、问题不出村”为目标，把便民服务、农网改造、设施保护、安全用电、节约用电、错峰用电等业务纳入村务管理范畴，努力打通供电服务“最后一百米”。
卢莎莎 代艳慧