□ 本报记者　　 姜东良
□ 本报见习记者 李 娜
□ 本报通讯员　　马宏鹏
　　
　　在山东省济宁市任城区仙营街道南组团小区，群众路过网格工作室时，会习惯性地找网格员姜玉莹聊聊天，顺手帮着打水、扫地。“网格员天天为咱忙，咱也力所能及帮他们一把。”居民胡云秀说。
　　群众与网格员的“双向奔赴”，源于“双全网格”的深入创建。今年以来，任城区积极打造“全科网格员+全要素网格”一体化服务管理模式，一网“兜”起了群众大小事。“‘双全网格’整合资源，发动群众参与社会治理，在人人受益、人人出力中让社会治理更强更实更暖。”任城区委书记张令华告诉《法治日报》记者。
全科网格员尽心服务群众
　　网格员具体职责有哪些？该如何开展工作？
　　任城区委政法委制定全科网格员职责任务指导清单，将网格员职责细化为9大类27小类任务，实行网格员入户走访“六必访”、居民服务“六必到”、网格巡查“八必报”、网格工作站“八项制度”的“6688”网格工作模式，让工作开展有“法”可依。
　　“全科网格员工作涉及群众生活方方面面，把群众办事‘找多人’变成‘找一人’，方便了群众。”任城区委常委、政法委书记，社会治理服务中心主任李俊杰介绍说，任城区在城区街道选配专职网格员1015人，涉农镇街配备兼职网格员428人，形成了以专为主、专兼结合的队伍结构。为提升网格员待遇，任城区建立常态化基本劳务报酬增长机制，探索“网格员+后备干部”双培养模式，在组织事业编制招考时，拿出名额公开招录专职网格员。
　　一系列措施激发了网格员积极性。今年以来，全区网格员共收集信息36.1万余条，为群众排忧解难10.2万余次，化解矛盾纠纷5万余件。
全要素网格盘活基层治理
　　为改变“条线各自为政、网格分门别类”的状况，任城区推进综治、警务、城管、创城网格“四网合一”，建设完善“全要素网格”，盘活了基层治理“大棋局”。
　　三级网格是“全要素网格”的框架。任城区以镇街为单位划分15个一级网格，网格长由镇街党（工）委书记兼任；以社区（管区）为单位划分182个二级网格，网格长由包保社区（管区）的镇街干部或管区书记兼任；以综治网格为基础划分1444个三级网格，网格长由网格党组织书记兼任。三级网格基础上，以楼栋长、楼宇长和街巷长划分9864个“三长”微网格，以商务楼宇和产业园区划分29个专属网格，实现了三级网格牵头抓总、“三长”微网格和专属网格抓细抓实的治理格局。
　　为实现全要素管理，任城区整合多系统资源，建成网格化信息管理平台，目前平台已录入人员信息137万余条、房屋信息52万余条、单位信息3万余条。将市区下沉干部队伍、镇街包保干部队伍、社区工作者队伍、网格员队伍、“三长”队伍和网格志愿服务队伍等六支力量融合到网格，分别制定工作清单，聚起队伍合力。建立网格准入、巡查研判、分流交办、联动处置、督导落实五项机制，规范工作运行。
五色志愿服务提高公益水平
　　在秦庄社区，志愿服务被赋予了“红、金、橙、绿、青”五种颜色，温暖丰富着群众的生活。如在“红帆领航”中，“红雁”“星火”志愿服务队的老党员充分发挥党员先锋模范作用，为疫情防控、核酸检测贡献力量。“每种颜色都有两支服务队伍，实现了群众所需有人帮、服务奉献有其岗。”网格员刘函介绍说。
　　任城区把发展志愿服务作为发动群众参与社会治理，提升群众获得感、幸福感的重要举措。创新建立“信用+”志愿服务模式，对表现优秀的志愿者给予信用加分和实物奖励，让志愿者有面子、得实惠。
　　任城区还积极整合公益力量，注册成立“网格志愿服务协会”，统筹全区857个志愿服务组织，登记志愿者26.4万人。挖掘“专业力量”，动员退休医护人员等专业人士组建志愿服务队，提高志愿服务专业化水平。今年1月至7月，全区志愿服务总时长达2394万小时。