龙江县创新工作机制化解信访难题
法治日报
2022年11月16日
本报讯 今年以来，黑龙江省齐齐哈尔市龙江县信访局按照省信访局要求，创新工作机制，有效化解一批疑难复杂信访事项。
该局落实领导包案制度，积极开展领导干部接访、下访、约访活动，面对面倾听群众诉求，分析问题症结，制定化解方案。针对久拖不决的信访难题，组织群众来访接待服务中心工作人员带案到各单位督办或开展专项督导检查，全面了解信访事项受理、办理情况；针对暂时未能化解的信访事项，督促责任单位限期化解。同时，建立健全联合接访机制，整合公检法司等部门力量，开展“一站式”联合接访工作，坚持“领导现场接待、部门集体办公、当场处理与事后督办相结合”，进一步提高信访案件办理质量和效率。截至目前，龙江县信访局群众来访接待服务中心共化解疑难复杂信访案件26件。 刘淼 高伟
