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多方共治守好银龄数字安全

法治日报      2026年10月19日     
  □ 陈泰昌

  尊老爱老是中华民族的优良传统和美德。维护好老年人合法权益,方能让老年人安享幸福晚年。今年的“敬老月”活动以“强化权益保障 守护银龄安全”为主题,要求强化老年人数字安全保护和反诈防骗教育。
  近年来,在技术加持下,针对老年人的电信网络诈骗手段不断翻新,严重侵害老年群体合法权益。公安部数据显示,2025年公安机关侦破电诈犯罪案件25.8万起,仅2025年第一季度全国AI换脸、拟声诈骗案件数量就环比激增45%,其中老年群体受骗占比达38%。诈骗造成的伤害远超财产损失,不少老人毕生积蓄付诸东流,甚至背负债务,生活陷入困顿,有的受害者遭受巨大精神打击,甚至产生轻生念头。
  AI新型诈骗的快速蔓延使治理工作面临不少现实挑战:获取AI生成技术几乎零门槛、零成本,网上几十元就能买到相关服务;平台对虚假宣传、深度伪造等内容的风险识别与审核存在滞后;诈骗分子依托网络异地作案,实施诈骗后迅速清除痕迹、快速转移赃款,取证追责困难,即便案件告破,被骗资金也常常难以追回。
  此外,“数字鸿沟”之下,老年人借助数字技术维权面临诸多障碍。随着数字化服务全面融入日常生活,智能设备、线上办事愈发普遍,但老年群体因接受新事物较慢,在数字世界中举步维艰。一边是不法分子娴熟运用大数据精准画像、AI深度伪造等先进技术实施诈骗,一边是老年人在移动支付、身份验证等环节难以甄别分辨风险。这种严重的不对称,使老年人在网络空间更容易遭受侵害。若不能及时为银发族配备“法治救生衣”和“数字导航仪”,权益受损的风险便难以避免。
  以法治利剑斩断电信网络诈骗链条,需构建“严惩—预防—救济”的全周期治理体系。严惩是前提,要始终保持对涉老电信网络诈骗的严打高压态势,聚焦养老投资、AI诈骗等新型犯罪,完善相关司法解释,明确AI换脸、拟声诈骗等行为的入罪标准和量刑幅度,形成有效震慑;健全跨部门协同机制,发挥各级老龄办统筹协调作用,联动民政、公安、金融监管等部门,建立线索会商、风险研判、联合督办常态化机制,提升犯罪打击治理效能。预防是关键,要扎实推进“智慧助老”行动,为老年人提供好用易用的数字产品和服务,帮助其跨越“数字鸿沟”;持续开展“全国老年普法教育万里行”活动,以生动的政策解读、通俗的普法宣传、便捷的法律咨询,深入普及反诈防骗知识,提升老年人对新型骗局的辨别能力。救济是保障,要完善适老化司法服务,畅通涉老案件办理绿色通道,对电信诈骗受害老年人实行优先受理、优先办结;优化法律援助服务供给,扩大涉老诈骗案件法律援助覆盖范围,在法律服务热线中增设服务老年人的专属坐席,组织公益律师下沉基层,把法律服务送到社区一线、送到老年人身边。
  守护银发群体数字安全,还需凝聚社会共治合力。家庭是第一道关口,子女应主动承担“数字反哺”责任,帮助父母熟悉智能设备操作、识别常见诈骗套路,用亲情陪伴消解老年人的情感真空。企业应履行社会责任,平台企业要强化对涉老诈骗信息的监测拦截,金融机构要完善大额转账风险提示和延迟到账机制,科技企业要开发更多适老化、防欺诈的数字产品。社区作为重要阵地,要依托基层治理网格,建立防诈志愿者队伍,对空巢、独居、失能老年人开展“一对一”帮扶,让法治守护直抵基层“最后一米”。
  守护老年人,就是守护我们共同的明天。让老年人乐享晚年,既需要重拳出击的雷霆之势,也需要润物无声的法治浸润。以“敬老月”活动为契机,将反诈防骗的法治防线筑得更牢、智慧助老的数字桥梁架得更宽,必将使广大老年人在信息化浪潮中更有获得感、幸福感、安全感。
  (作者系中国老龄科学研究中心研究员)