金湖多措并举治重访化解积案促稳定
法治日报
2023年08月23日
本报讯 近年来，江苏省淮安市金湖县坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推进治理重复信访、化解信访积案工作，切实维护群众合法权益，推动全县信访形势持续平稳向好。
该县定期召开信访工作联席会议，听取信访工作情况汇报，对重复信访案件和信访积案进行分类梳理，做到“底数清、情况明”；坚持“一案一策”，明确包案领导、责任部门、配合部门、办理期限等相关要求，着力构建“包案领导统筹，主办单位牵头，信访部门协调，协办单位配合”的信访工作机制，加快推进案件办理；将重大疑难复杂信访案件纳入领导公开接访及带案下访活动，面对面倾听群众诉求，“一对一”解决群众难题，确保“案结事了、事心双解”。
金湖县依托“多员合一、一员多用”基层社会治理模式，充分发挥“两代表一委员”(党代表、人大代表、政协委员)、乡贤等与群众联系密切的优势，推行每周见一次面、喝一杯茶、谈一次心、解决一个难题的“四个一”工作法，合力攻坚信访积案。同时，以“解决问题、息诉息访”为目标，采取专项督查、部门抽查等方式，常态化开展信访案件“回头看”活动，重点查看纠纷是否排查到位、调解是否切实有效，及时了解矛盾双方当事人对纠纷处理的满意度，对回访中发现的不稳定苗头及时采取措施跟进解决，防止矛盾反弹，进一步提高化解成功率。
闵会轩
