安顺平坝检察做好控申工作倾情解民忧
法治日报
2023年08月23日
本报讯 为全面落实“群众信访件件有回复”制度，今年3月，贵州省安顺市平坝区人民检察院成立“蔷薇花”控告申诉工作室，助力做优做强控申工作，推动“检察为民办实事”实践活动走深走实。
作为全省首个控申工作基层品牌，“蔷薇花”控申工作室不断加强服务窗口规范化建设，设置信访接待室、律师接待室等功能分区，增设绿色通道和检务宣传栏，配备老花镜、应急药品等便民设备，努力营造温馨舒适的接待环境。同时，制定平坝区检察院信访接待工作制度，充分发挥人民监督员、心理咨询师“智慧外脑”作用，做好释法说理工作，确保“案结事了、事心双解”。截至目前，该院共召开信访公开听证会27次，检察长接待来访群众29次，邀请律师参与接访10次，聘请心理咨询师参与接访6次，邀请人民监督员参与监督18次。
此外，工作室还联合有关部门出台《安顺市平坝区人民检察院国家司法救助与社会救助工作衔接实施细则(试行)》，联合区妇联、教育局、民政局等部门，搭建政策帮扶、教育帮扶、产业帮扶、技能帮扶平台，为当事人制定个性化救助方案，着力打造各方参与的多元化救助“大格局”；将实地走访与电话回访相结合，对办理的国家司法救助案件受助人进行回访，及时了解救助措施是否落实到位，努力实现救助效果最大化、最优化。
计鸿 杨晏
