赤峰市巴林左旗构建“信访代办”服务网络
法治日报
2023年10月17日
本报讯 记者郭君怡 通讯员张文博 今年以来，内蒙古自治区赤峰市巴林左旗信访总量同比下降60%，群众满意率高达100%，“信访代办”真正成为守护“民心”的“强心剂”。
巴林左旗坚持“高位推动”，推进体系建设。通过召开专题会议、多次统筹调度以及多方协调联动，现已全面形成旗乡村三级信访代办服务矩阵和“上下联动、全域覆盖”的信访代办服务网络。为推动信访代办纵深发展，投入500万元建设乡村代办服务体系，并配置信访代办员900多名，同时还推出了多个便民平台，充分发挥“数据跑腿”的优势。在流程优化方面，采取“两多两少”代办模式，设立信、访、电、网等多种投诉渠道，运用点单、派单、专班式等多种代办方式，为居民解决各种疑难问题。
