建德新安江街道将纠纷化解在基层
法治日报
2023年12月27日
近年来，浙江省建德市新安江街道采取多项措施，努力将矛盾纠纷化解在基层，不断提高群众信访工作满意度。一是落实领导干部坐班接访、下访约访制度，及时了解群众急难愁盼问题，制定有针对性的化解方案和化解措施。二是积极开展街道办事处主任公开电话接听日活动，采取随机接听方式，听取群众诉求。三是针对诉求合理的重复信访事项，建立健全复盘溯源机制，坚持“一案一策”，推动限期化解。2022年8月以来，新安江街道共受理信访件3500件，均已全部办结。
饶鑫
