深圳粤海街道就地解决群众诉求
法治日报
2023年12月27日
今年以来，广东省深圳市南山区粤海街道采取多项措施，及时就地解决群众合理信访诉求。一是进一步健全完善信访事件分级分类处置、重点领域风险隐患防范化解等信访工作体制机制。二是依托矛盾纠纷排查预警常态化机制，通过网格巡查、开门登记、群众扫码、上级交办等渠道收集群众诉求，建立全覆盖、无死角的诉求服务体系。三是聚焦重点领域，落实领导包案制度，推动疑难复杂信访案件限期化解。截至目前，粤海街道共办理信访件18049件，信访事项一次性化解率达99.7%。 罗紫允
