文成大峃镇加强源头治理推进多元解纷
法治日报
2023年12月27日
近年来，浙江省温州市文成县大峃镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索推行“组团式”矛盾纠纷多元化解机制，全面加强信访问题源头治理，推动辖区信访形势持续平稳向好，不断提高群众信访工作满意度。
该镇依托镇社会治理服务中心、村（社区）党群服务中心，积极打造“和立方”调解工作室，每天安排3名调解员轮岗值班，做到群众诉求“即刻受理、急事急办、特事特办”。同时，推动“三官两师一员”（法官、检察官、警官、律师、心理咨询师、执法队员）包联村（社区），组建由村（社区）“两委”成员、网格员、乡贤等组成的矛盾纠纷调解队伍；联合“三官两师一员”，建立日常联系机制，及时了解社情民意，梳理涉法涉诉信访问题，提供精准司法服务。
大峃镇探索推行“N+M”组团“出诊”调解模式，即由N名镇级调解员负责案件受理和线索研判，吸纳M位威望高、公信力强的村干部、老党员、退休干部、网格员及热心村民“搭班”，推动疑难复杂信访案件和矛盾纠纷就地化解。“N+M”模式推行以来，已累计化解矛盾纠纷341件。
此外，大峃镇推行人民调解“以奖代补”机制、调解员“上挂”培训机制，积极开展金牌调解员、优秀案例评比等活动。截至目前，已累计兑现人民调解奖补案件5件，其中，普通矛盾纠纷3件、历史遗留案件2件。
周晨曦
