宁波北仑“三举措”化解涉企信访难题
法治日报
2023年12月27日
本报讯 记者王春 通讯员凌舟洋 浙江省宁波市北仑区民营经济发达、中小企业众多。近年来，北仑区通过不断探索和发展“枫桥经验”，通过领导干部进企下访、开设一条服务专线、强化决策源头预防“三举措”，进一步优化辖区企业营商环境，有效化解涉企信访难题。
区领导定期到所联系企业下访接访，围绕壮大实体经济、推动高质量发展进行走访调研，用心用情听取企业需求，研究解决企业现阶段面临的实际问题和困难。今年以来，下沉企业开展接访127人次，化解企业矛盾197件。
北仑区增设12345“营商环境咨询投诉”专席，健全营商环境“三方通话”模式，强化话务员及“政策专员”培训，扩充惠企政策知识库，积极宣讲解读营商环境保障相关政策。同时，狠抓涉营商环境事项相关事件的办理质效，确保矛盾诉求化解到位，压实压紧部门工作职责。目前，共办理营商环境事项1800余件，一次性化解率达100%。
北仑区将各街道人民意见建议征集站点功能下沉至企业，及时收集企业及职工意见建议，把人民群众的“金点子”转化为推动城市建设和服务经济社会发展的“金钥匙”。
