合肥供电跑出居民充电桩报装“加速度”
法治日报
2026年10月21日
近年来，安徽省合肥市加快打造“新能源汽车之都”。截至今年9月底，全市新能源汽车保有量超过65万辆，累计建成各类充电枪约39.16万把、换电站161座、闪充站120余座。
便捷高效的充电接电服务是优化用电营商环境、保障群众绿色出行的重要支撑。今年以来，国网合肥供电公司优化居民充电桩报装服务，推出购车即办电“一件事”服务、“一小区（社区）一证明”等便民举措，让群众充电接电更省心、更便捷、更实惠。
“没想到短短两天就能通电，为你们的优质高效服务点赞……”9月16日，合肥市瑶海区毓德雅苑小区居民牛先生提交充电桩电表报装申请。他原本以为要准备多份证明材料、长时间等候，没想到办电过程十分顺畅。此前，该小区物业公司已与国网合肥供电公司签订《合肥市居住区自用充电基础设施合作协议》，车位装表许可实行批量出具、小区统一授权，居民无需单独提交用电报装材料，省去往返奔波的麻烦。
9月17日，供电公司工作人员结合现场情况，直接在牛先生车位附近的集中表箱开展装表作业，实现“勘查即装表”，当日完成送电。通过精简办电材料、优化报装流程，有效压缩群众接电时限、降低办电成本。
这是国网合肥供电公司创新服务举措、精简办事流程的积极探索。针对充电桩报装材料多、跑腿多、周期长等问题，该公司推出购车即办电“一件事”服务，打通政务平台与电力系统数据通道，居民提交报装申请即可实时调取各类电子证照。截至目前，已在各车管所及全市40余家汽车4S店张贴办电二维码，客户扫码便可发起申请。购车即办电“一件事”服务在“皖事通”App上线以来，大幅压缩居民充电桩报装时长，该模式后续将在全省推广。
国网合肥供电公司推出“一小区（社区）一证明”服务，由小区或社区统一出具充电桩安装许可证明，实行批量备案、集中授权，业主无需重复提交材料即可完成报装。同时，进一步加大充电桩配套电网延伸投资力度，保障居民“最近最优”接电。据统计，今年1月至9月，该公司累计受理2.43万户居民充电桩报装业务，帮助客户节约接电成本约0.8亿元。
此外，国网合肥供电公司积极探索数字化服务新模式，在合肥市蜀山区试点充电桩智慧报装辅助系统。系统集成小区车位、表箱、配电变压器等基础数据，实时抓取报装信息，研判表箱、配电变压器可开放容量，自动生成最短接入方案，实现“勘查即装表、次日办结”。下一步，该公司将聚焦新能源车主办电难点、痛点，持续提升办电效率，以更加贴心、高效、精准的便民举措，跑出居民充电桩报装“加速度”，为群众绿色出行保驾护航。
刘裕峰 丁文康
