□ 本报记者 黄洁
　　
　　近日，北京市西城区西单商业街区经过改造升级，7座人行天桥架起了一条通行便利的“空中步行街”，而桥下4座现代感十足的警务站给市民和游客带来了别样的安全感。
　　2026年以来，北京市公安局西城分局以西单连廊系统空间提升为契机，全新建成并陆续启用警企联动西单调度中心、西单大悦城警务站、西单24小时巡逻警务站，与2022年投入使用的西单更新场警务站共同搭建起覆盖西单商圈全域的街面警务网络，构建起全新的立体化防控体系。4座警务站持续推动治理触角向店铺一线延伸，联勤联动的整体防范能力得到显著提升。
阵地前移
　　在西单君太商场门前天桥下，一座简约、通透的警务站与周边环境浑然一体，身着警服的西城公安IP形象——熊猫“诚诚”立于警务站门前，向过往市民和游客传递着“守护安全、为您服务”的信号。这里就是全新升级的西单24小时巡逻警务站。
　　《法治日报》记者看到，警务站内装修简洁，咨询台背后“红墙卫士”的标识格外醒目，除了规范整齐的民警办公区，警务站还配备有应急救援器材、便民雨伞、饮用水等物资。
　　在此值勤的民警姜梦告诉记者，此处设置警务站已有十余年时间，由民辅警24小时全天候轮流值守，日常开展网格化巡逻、安全隐患排查等工作，遇突发事件可第一时间到达现场处置，并同步联动特警、武警等力量。
　　2022年启用的西单更新场警务站，是西城公安分局在西单商圈建设的首个开放型警务阵地。在这里，群众可以走进反诈互动宣传区，通过情景模拟、语音体验、答题互动等多样化方式，沉浸式体验和学习反诈知识。便民服务区配备身份证自助制证、出入境自助签注、政务一体机等自助服务设备，方便群众和游客快速办理相关业务；商圈导览图、热门景点交通指引卡、旅游消费维权提示等便民资料，只要走进警务站就可按需拿取。
　　西城公安分局西单大街派出所所长姜超告诉记者，4座警务站外观设计按照统一标准，与西单地区连廊整体风格有机融合，均配置西城公安IP“诚诚”形象标识，“4座警务站功能各异，按照牵动力量、就近接处警、快速处突、便民服务等职责分别发挥作用”。
警企联动
　　不久前，警企联动西单调度中心接到保洁人员上报线索，一名群众在自动扶梯上突发低血糖晕倒。调度中心民警当即指令就近的3名街面保安赶到现场看护，联动运维人员临时关停扶梯，并通知巡逻警力和120急救人员。从事件发生，到民警、医护人员抵达现场，全程仅用时5分钟，该群众很快得到救助。
　　自今年5月1日警企联动西单调度中心启用后，这种联动处置已成为常态。记者在该调度中心看到，大屏上实时显示着西单地区客流量、街面力量所在位置等信息。
　　据介绍，西单商圈实施全域一体化运维，保安、保洁、设施运维等商圈工作人员被统筹分布于连廊、街道、楼宇周边。依托这一机制，西单大街派出所与运维管理单位共同建立起协同处置的闭环工作模式。
　　“商圈工作人员在日常工作中发现安全险情、群众求助等情况，会第一时间向调度中心上报，调度中心会立即将信息同步推送至派出所指挥室。我们根据警情类型，就近调度周边社会力量先期到达，协助配合民警开展现场秩序维护、人员疏导等工作，从而构建起‘公安主导、社会力量协同’的处置格局。”姜超说。
就地解纷
　　9月初，西单大悦城商场内某连锁餐饮门店工作人员与顾客发生纠纷，商场保安发现情况后立即上报西单大悦城警务站，民警仅用2分钟就到达现场。为快速妥善解决纠纷，民警将当事双方带到警务站调解室，与商场运营人员共同开展调解工作。15分钟后，纠纷顺利化解。
　　记者了解到，在日常工作中，警务站与大悦城及周边商场建立常态化会商机制，有专职民警对接商场保安部门，参加商场运营团队工作例会，掌握商场运营情况并开展内部管理提示、反诈宣传等。
　　“通过警企常态化会商机制，我们尽可能对商场运营中的各类风险隐患、潜在矛盾做到全量掌握。对于简易矛盾纠纷，我们会联合商场法务、物业等人员开展就地调解；遇到复杂情况，我们会联动司法所等开展多元调处。”大悦城警务站驻站民警王佳斌说，警务站启用至今，已联合周边商场处置各类消费、经营类矛盾纠纷40余起。
　　据西城公安分局相关负责人介绍，4座警务站的运行，使西单商圈治安管理工作形成了“点位布防、一体指挥、全域联动”的立体化防控体系。西城警方将充分依托这一体系，推动新时代“枫桥经验”在大型商业街区落地实践，努力实现“小事不出站、大事不出圈、矛盾不上交”，同时深化警企联动、群防群治，全力守护商圈安全稳定，绘就商圈和谐平安新“警”色。
制图/李晓军